Política de reembolso e devoluções

Na CRCat Moda Infantil a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade! Se você não estiver totalmente feliz com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo. Veja como funciona nossa política de devolução.

1. Devoluções:

• 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
• A peça deve estar em perfeito estado.
• Roupas com marcas de uso, lavadas ou com danos não serão aceitas para devolução e/ou reembolso.

2. Procedimento de devolução:

Após análise, enviaremos um código de para que seja informado aos Correios no ato da postagem.

Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail crcatmodafeminina@hotmail.com ou pelo WhatsApp (11) 91688-8818

Informe o motivo da devolução (se for por defeito, envi-nos fotos e vídeo para análise)

NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO POR TAMANHO (uma vez que, todas as medidas são informadas no site – basta medir uma roupa da criança para ter a ideia do tamanho ideal – se tiver dúvidas, pode entrar em contato com a gente para que possamos orientar)

Reembolsos

3. Reembolsos:

• Após análise do conteúdo enviado, o valor do Reembolso será creditado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução e a confirmação do envio.

Trocas

4. Trocas:

• Não fazemos trocas.
• Lembre-se de conferir os tamanhos informados com uma roupa da criança para que não haja erro.

5. Produtos com defeito:

Na CRCat Moda Infantil fazemos de tudo para oferecer roupas de alta qualidade mas, caso você receba um produto com defeito, pedimos para que entre em contato conosco imediatamente.

O custo do envio da devolução de um produto com defeito será totalmente por nossa conta.

7. Custos de envio:

• O custo de envio para devolução será arcado por nós somente nos casos de defeito ou erro no envio . Nos demais casos, o cliente será responsável. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Fique tranquilo! Nosso objetivo é garantir que sua gatinha receba um produto de qualidade e no tempo esperado!

Estamos aqui sempre por vocês e para vocês!!

Precisa de Ajuda?

Entre em contato conosco pelo e-mail crcatmodafeminina@hotmail.com para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.